Обмен и возврат
товара надлежащего качества
товара надлежащего качества
Обмен и возврат
товара ненадлежащего качества
товара ненадлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества
в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
- Покупатель не является юридическим лицом;
- Товар не имеет следов использования;
- Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
- Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
- Сохранены входящие в состав товара аксессуары, расходные материалы, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, и не повреждена упаковка.
Если вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества,
который покупали с доставкой, то мы не сможем вернуть вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или не может сам привезти товар для обмена или возврата.
который покупали с доставкой, то мы не сможем вернуть вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или не может сам привезти товар для обмена или возврата.
Если размер амуниции для питомца не подошёл, то все пересылки, касающиеся обмена или возврата, осуществляются за ваш счет, поскольку ответственность за выбор размера, лежит на покупателе,
а мы можем только рекомендовать тот или иной размер.
Хотим обратить внимание на то, что отправку товара вы осуществляете своими силами, любой, удобной вам транспортной компанией. К сожалению, мы не сможем отправить посылку за вас и по тем тарифам, по которым вы получили заказ.
а мы можем только рекомендовать тот или иной размер.
Хотим обратить внимание на то, что отправку товара вы осуществляете своими силами, любой, удобной вам транспортной компанией. К сожалению, мы не сможем отправить посылку за вас и по тем тарифам, по которым вы получили заказ.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества:
- имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (например, адресники с гравировкой);
- указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
Заявление на возврат
Заполните заявление на возврат и вложите в посылку. Если нет возможности распечатать, напишите его от руки. Обязательно укажите номер заказа, иначе мы не сможем вас идентифицировать и произвести возврат.
Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте товар при получении!
Если вы обнаружили брак при покупке товара, оплаченного через наш сайт, мы обменяем вашу покупку
или вернем деньги в течение 14 дней после получения нами товара, его проверки и подтверждения брака.
или вернем деньги в течение 14 дней после получения нами товара, его проверки и подтверждения брака.
Если вы покупали товар с доставкой по России – все пересылки осуществляются за наш счет.
В данном случае подробности уточните у нашего сотрудника.
В данном случае подробности уточните у нашего сотрудника.
Если вы купили товар и оплатили его наличными в Москве – мы вернем вам деньги в согласованном по телефону (+7 800 250 55 07) с нашим сотрудником месте. Если вы оплатили товар нашему сотруднику в г. Москве по карте, вам не придется никуда ехать, бракованный товар заберет курьер, а денежные средства будут возвращены вам на карту после получения нами товара, его проверки и подтверждения брака.
Заявление на возврат
Заполните заявление на возврат и вложите в посылку. Если нет возможности распечатать, напишите его от руки. Обязательно укажите номер заказа, иначе мы не сможем вас идентифицировать и произвести возврат.
Или свяжитесь с нами самостоятельно по номеру: +7 (999) 999-99-99
Заполните заявку ниже и наш менеджер
свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.
свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку "Отправить" вы принимаете политику конфиденциальности